Əlaqə məlumatı

SweetCrate ilə əlaqənin yeganə kanalı saytdakı onlayn çatdır. Çat düyməsi hər səhifənin sağ aşağı küncündədir. Yazmaq üçün hesaba girmək tələb olunmur, operatorlar gecə-gündüz əlaqədədir.

Müraciətdə nə göstərmək lazımdır

Araşdırmanın qısa olması üçün hesabın qeydiyyatdan keçdiyi e-poçtu, sualın mahiyyətini və hadisənin vaxtını — tarix və təxmini saatı bildirin. Ödəniş məsələlərində əməliyyat nömrəsi olan qəbz və ya çıxarış əlavə edin, oyunla bağlı məsələlərdə isə oyunun adını və raundun vaxtını yazın. Faylları birbaşa çatda göndərmək olar.

Cavab müddəti

Çat gecə-gündüz işləyir və adətən bir neçə dəqiqəyə cavab verir. Ödənişlərin və ya provayder qeydlərinin yoxlanılmasını tələb edən mürəkkəb hallar daha çox vaxt aparır — operator gedişat barədə məlumat verir və nəticəni həmin söhbətdə bildirir.

Yazışmanın təhlükəsizliyi

SweetCrate əməkdaşları heç vaxt hesabın şifrəsini, təsdiq kodlarını və kartın CVV kodunu soruşmur. Belə mesaj alsanız, bu fırıldaqdır: cavab verməyin və çatda bizə bildirin. Rəsmi ünsiyyət yalnız bu saytdakı çat vasitəsilə aparılır; mesencerlərdə və sosial şəbəkələrdə özünü bizim kimi təqdim edən hesabların kazinoya aidiyyəti yoxdur.

Hüquqi məlumat

Operatorun rekvizitləri və xidmət şərtləri «Qaydalar və şərtlər» və «Məxfilik siyasəti» bölmələrində dərc olunub. Sənədlərlə bağlı suallar da çatda araşdırılır.

Xidmət 18 yaşdan yuxarı şəxslər üçün nəzərdə tutulub. Məsuliyyətlə oynayın.